FAQ｜よくあるご質問
Arc Photo Works へ寄せられるご質問をまとめました。お問い合わせ前にぜひご確認ください。
【料金・プラン】
Q. 料金プランを教えてください。
A. 主なプランは以下のとおりです。
＜ビジネス向け＞ ・プロフィール撮影：¥35,000（1名・拘束約3時間） ・ブランディング撮影パッケージ：¥110,000（人物＋空間＋商品・拘束約5時間／単品より¥41,000お得な包括プラン） ・団体・チームのプロフィール撮影：¥80,000（6名〜・個人撮影＋集合撮影・拘束約4〜5時間） ・商品・広告撮影：¥90,000（3〜5アイテム一式）／商品撮影トライアル：¥12,000（1点・2カット） ・ロゴ・デザイン制作：¥80,000〜
＜個人・家族向け＞ ・個人ポートレート：¥35,000（1名） ・ファミリー（家族写真）：¥45,000（2〜5名）
詳しくは料金（PRICE）ページをご覧ください。
Q. プロフィール撮影は何名まで撮れますか？
A. 「プロフィール撮影 ¥35,000」はお一人さま（1名）のプランです。少人数で個別に撮りたい場合は、1名追加につき +¥10,000 で2〜5名まで対応します。ご家族など複数人での撮影は「ファミリー（2〜5名 ¥45,000）」、6名以上は「団体・チームのプロフィール撮影（¥80,000）」をご利用ください。
Q. 子どもや赤ちゃんも一緒に撮れますか？人数のカウントは？
A. 大人・3歳以上のお子さまは1名としてカウントします。3歳未満のお子さまは、ご家族と一緒に写る場合は人数に含みません。お子さまお一人だけ（3歳未満のみ）の撮影は、個人ポートレート（1名 ¥35,000）として承ります。
Q. 出張料金はかかりますか？
A. エリアにより異なります。 ・無料エリア：瑞穂町・羽村市・福生市・青梅市・武蔵村山市・入間市 ・¥1,000エリア：あきる野市・日の出町・昭島市・立川市・東大和市・小平市・東村山市・所沢市・飯能市 ・¥2,000エリア：奥多摩町・檜原村・八王子市・日野市・府中市・小金井市・武蔵野市・三鷹市・国立市・国分寺市・東久留米市・清瀬市・西東京市・狭山市 ・¥3,000エリア：調布市・狛江市・稲城市・多摩市・町田市・相模原市（緑区・中央区） その他のエリアは状況に応じて別途お見積もりいたします。
Q. 商品撮影はできますか？
A. できます。3〜5アイテム想定の一式パッケージ ¥90,000、または1点（2カット）の商品撮影トライアル ¥12,000 をご用意しています。EC・SNS・パッケージ・Webサイト向けの高品質な商品写真を、本格ライティング撮影でお作りします。飲食店のメニュー撮影など点数が多い場合は、1品あたりの単価でお見積りいたします。
【撮影について】
Q. どんな業種に対応していますか？
A. 医院・歯科・整骨院・鍼灸院・整体院・サロン・ヨガスタジオ・ピラティス・ネイルサロン・美容室・エステサロン・士業・教室・工務店・カフェ・店舗・自営業など、業種は問いません。
Q. 撮影時間はどれくらいですか？
A. プランによって異なります。 ・プロフィール撮影：約3時間（設営1時間＋撮影1時間＋撤収1時間） ・ブランディング撮影パッケージ：約5時間（設営1時間＋撮影3時間＋撤収1時間） ・団体・チームのプロフィール撮影：約4〜5時間（人数により変動）
Q. 機材の持ち込みはありますか？
A. はい。プロ用ライティング機材と背景セットを持ち込みます。撮影には10〜15畳程度（約16㎡）以上のスペースと、天井高2.5m以上、通常の100V電源をお借りします。
Q. 撮影スペースがない場合はどうすればよいですか？
A. 近隣のレンタルスペースや会議室等のご手配をお願いいたします。施設利用料はお客様のご負担となります。
Q. 雨の日の撮影はどうなりますか？
A. 当社の撮影は屋内が基本のため、天候による影響はほとんどありません。屋外撮影をご希望の場合は、別途ご相談ください。
【対応エリア】
Q. 対応エリアはどこですか？
A. 東京都瑞穂町を拠点に、西多摩・多摩エリアおよび埼玉県の一部に対応しています。エリアごとの出張費は、上の「出張料金はかかりますか？」をご覧ください。その他のエリアもお気軽にご相談ください。
【お申し込み・お支払い】
Q. 申し込み方法を教えてください。
A. 以下の方法でお申し込みいただけます。 ・HPのお問い合わせフォーム ・LINE公式アカウント @612ieesk ・Instagram @arc_photo_works のDM
Q. 料金の支払い方法は？
A. 当日現地精算または事前精算をお選びいただけます。 ・当日現地精算：現金・各種キャッシュレス決済 ・事前精算：銀行振込・オンラインカード決済（Square等） すべての決済方法で領収書発行が可能です。当方は免税事業者のため、インボイス（適格請求書）の発行には対応しておりません。
Q. キャンセルや日程変更はできますか？
A. ご予約確定後、お客様都合でキャンセルされる場合は、撮影日を基準にキャンセル料（7〜4日前＝30%／3日前〜前日＝50%／当日・無断＝100%）を申し受けます。撮影2日前までの日程変更は1回まで無料です。詳しくは「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。
【デザイン制作について】
Q. ロゴデザインの制作は依頼できますか？
A. できます。ロゴ・デザイン制作 ¥80,000〜 で、ヒアリングからコンセプト設計、ロゴデザイン、カラー展開（フルカラー版＋モノクロ版）、修正対応、納品（PDF・JPG・PNG・背景透過）まで一貫して担当します。
Q. 撮影とデザインのセットはありますか？
A. あります。撮影プランと同時にデザイン制作をご依頼いただくと、セット価格が適用されます。撮影したお写真と統一感のある名刺・チラシ・Webサイト用ビジュアルを構築できます。※ロゴ・デザイン制作は丁寧な制作工程のため、セット割引の対象外です。
Q. 名刺やチラシの制作もできますか？
A. できます。ロゴ制作と組み合わせた一貫したビジュアル展開を、ワンストップでサポートします。両面デザインの場合は別途お見積もりとなります。
Q. デザイン制作の納品形式は？
A. 高解像度PDF・JPG・PNG・背景透過など、ご希望の形式で納品いたします。データ納品は無料です。
Q. デザイン制作の流れは？
A. ヒアリング → コンセプト設計 → ロゴ・デザイン制作 → 修正対応 → 納品 の流れです。撮影とデザインを、統一感のあるブランディングとして構築できます。
Q. 撮影なしでデザインだけの依頼もできますか？
A. できます。ロゴ制作単体でのご依頼も承ります。撮影とのセットをご希望の場合は、お得なプランをご案内します。
Q. どんな業種・用途のデザイン制作に対応していますか？
A. 開業・新規ブランド立ち上げのロゴ、医院・サロン・店舗の名刺・チラシ、個人事業主のWebサイト用素材、SNS用バナーなど、業種を問わず対応します。
【データ・著作権】
Q. 納品形式は？
A. オンラインストレージでのデータ納品です。撮影から約14日前後でお届けします。
Q. 写真の使用権は？
A. 著作権は Arc Photo Works に帰属しますが、お客様は自社Webサイト・SNS・パンフレット・名刺・広告など、ビジネスおよびプライベートの目的で、追加料金なしで自由にご使用いただけます。文字入れ・トリミング・軽度な色調整など、用途に合わせた加工も自由に行っていただけます。
Q. 納品データの使用上の禁止事項はありますか？
A. 以下の行為は固くお断りしています。 ・納品データを「写真素材」として第三者へ販売・有償配布する行為 ・撮影者を偽る行為（「自分が撮影した」と発信するなど） ・公序良俗に反する目的での使用 ・違法行為、または当方および被写体の名誉を毀損する目的での使用
その他のご質問はお気軽にどうぞ。 このページに掲載されていないご質問は、お問い合わせフォーム・LINE・Instagram のDMからお気軽にお問い合わせください。